DrumCV: حقول قائمة منسدلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
DrumCV هو إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة DrumCV. يندرج تحت فئة المتصفحات ويصنف بشكل خاص كفئة فرعية للإضافات والأدوات. تم تصميم هذه الإضافة المجانية لمساعدة وكلاء دعم العملاء في ملء حقول القائمة المنسدلة في نظام التذاكر الخاص بهم بشكل أكثر كفاءة ودقة.
باستخدام DrumCV ، يمكن لوكلاء دعم العملاء توفير الوقت وتحسين جودة البيانات عند ملء التذاكر. تستخدم الإضافة تقنية الذكاء الاصطناعي لفرز حقول القائمة المنسدلة بناءً على إدخالات النص ، مما يجعل من السهل على الوكلاء العثور على الخيارات المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر DrumCV شريط بحث قوي ونظام تصفية يتيح للوكلاء البحث داخل حقول القائمة المنسدلة ، مما يعزز من إنتاجيتهم بشكل أكبر. توفر الإضافة أيضًا ميزة تحديد بنقرة واحدة مريحة تقوم تلقائيًا بملء حقول القائمة المنسدلة للوكلاء.
لاستخدام DrumCV ، يتطلب حسابًا مع DrumCV وأحد أنظمة التذاكر التالية: HubSpot (Service Hub) أو Zendesk. تثبيت الإضافة سريع ويستغرق فقط 15 ثانية.
قد أثنى العملاء على DrumCV لبساطتها وفعاليتها في توفير الوقت وتحسين جودة البيانات. يُلاحظ عائد الاستثمار بشكل خاص نظرًا للوقت القليل المطلوب لإعدادها.
